Warta Kominfo SP, Polewali Mandar - Dalam rangka peningkatan kualitas penyelaggaraan  pelayanan publik yang akuntabel, efisien dan efektif serta menindaklanjuti Peraturan  Menteri PANRB Nomor 14 Tahun  2017  tentang Pedoman Penyusunan Survei  Kepuasan Masyarakat Unit Penyelengara Pelayanan, Pemkab Polewali Mandar, melalui Bagian Organisasi Setda dan Dinas Komunikasi Informatika Statistik Persandian (Dinas KominfoSP) menggelar sosialisasi Survei Kepuasan Pelayanan Publik Terintegrasi Berbasis Elektronik  secara virtual Rabu, 23 Juni 2021. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh Perangkat Daerah dan Admin pengelola website di setiap perangkat daerah

I Nengah Tri Sumadana, Kepala Dinas KominfoSP menjelaskan, Alikasi Survei Kepuasan Pelayanan Publik Berbasis Elektronik ini menawarkan 3 manfaat utama yaitu 1)terintegrasi; 2) real time, efisien dan efektif; dan 3) akuntabel.

Baca Lainnya :

• 33 Mahasiswa KKN Unhas Resmi Diterima Pemkab Polewali Mandar0
• Inovasi Layanan Perizinan, DPMPTSP Gelar Sosialisasi Pelayanan Perizinan Berusaha dan LKPM Online0
• Bupati AIM Lanjut Studi Tiru Industri Sampah di TPA Bantargebang Kota Bekasi0
• Bupati AIM Studi Tiru Daur Ulang Sampah Di Kota Tegal0
• Polewali Mandar Ikuti Verifikasi Lapangan Hybrid Evaluasi Kabupaten Layak Anak Tahun 20210

Aplikasi  ini  dibutuhkan seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan  masyarakat dalam hal perbaikan pelayanan public.

Manfaat survey kepuasan terhadap penyelenggraan pelayanan publik, antara lain:

1.     Diketahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik;

2.     Diketahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan  oleh unit pelayan publik secara periodik;

3.     Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan upaya tindak  lanjut yang perlu dilakukan atas hasil survei kepuasan masyarakat;

4.     Diketahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh terhadap hasil pelaksanaan pelayanan  publik di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar;

5.     Bagi masyarakat dapat diketahui gambaran tentang kinerja unit-unit pelayanan publik.

Muhammad Darwis, S.STP, MM Kabag Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Polewali Mandar mengatakan, terkait survei ini, pihaknya berharap aplikasi dapat digunakan dengan baik dan  berjalan sebagaimana mestinya.

“Perangkat daerah dapat menyampaikan link ke custumer, sehingga kualitas survei dapat lebih baik dari tahun sebelumnya, karena akan berpengaruh pada kualitas nilai SAKIP dan RB,” katanya.

Tim  Warta Kominfo SP Polewali Mandar